K výpadku došlo vo štvrtok popoludní okolo 14:50. Pracovník infolinky potvrdil, že výpadok postihol zákazníkov aj v centre Bratislavy a v mestskej časti Nové Mesto. "Problém bude odstránený najskôr v pondelok." Dočasné náhradné riešenie problému UPC neplánuje.
Užívatelia postihnutí výpadkom môžu poslať na adresu spoločnosti reklamáciu so žiadosťou o odškodnenie, ako však poznamenal pracovník infolinky, "pri nevyhnutnej oprave poruchy do 5 dní zákazníci nárok na odškodnenie nemajú".
Tak takto vyzerajú dnešné problémy. Niekoľko sto ľudí na Kysuciach je odrezaných od sveta, niekoľko sto ľudí v Bratislave je odrezaných od internetu. ;-)